CONTROLLO
PROCESSI
Service provider con presidi fissi all’interno degli stabilimenti dei clienti.
Offrire un servizio migliore ai clienti, ridurre i costi di produzione, assicurare i tempi di consegna: in una parola essere competitivi.
L’impostazione e il controllo di processi corretti significa tutto questo, perché migliorare un processo vuol dire prima di tutto eliminare gli sprechi di risorse, di denaro e di tempo, trovando la strada giusta da percorrere per ottenere il risultato che ci si prefigge.
Analisi preliminare
- Confrontarsi con chi lavora e chi è responsabile del processo
- Analizzare i sistemi utilizzati
- Verificare la completezza e l’attendibilità dei dati che vengono memorizzati
- Conoscere i tempi di consegna
- Approfondire i termini legislativi e contrattuali associati al processo
- Accertare che vi sia corrispondenza tra l'interpretazione del processo e la sua reale applicazione
Valutazione del processo produttivo
- Attività di auditing/visite ispettive
- Applicazione delle metodologie (Control Plan)
- Preparazione e condivisione con il cliente di piani di recupero
Audit dei fornitori
L’audit dei fornitori serve a verificarne la conformità a criteri specifici, come standard, regolamenti o obiettivi interni dell’azienda. Logi Service funge da soggetto terzo indipendente e obiettivo nella valutazione.
Obiettivi dell’audit
1. Valutazione della qualità: verificare se il fornitore è in grado di fornire beni o servizi di alta qualità.
2. Valutazione della conformità: verificare se il fornitore è conforme alle norme e agli standard applicabili.
3. Valutazione della capacità: verificare se il fornitore ha la capacità di soddisfare le esigenze dell’azienda.
4. Valutazione del rischio: identificare i potenziali rischi associati al fornitore.
Possiamo effettuare l’audit on-site, presso la sede del fornitore oppure da remoto tramite video conferenza o altri strumenti e, in entrambi i casi, utilizziamo questionari e interviste per raccogliere informazioni.
Visite ispettive
Le visite ispettive possono rappresentare un’attività di controllo qualità autonoma o inserita all’interno di un audit. Possono essere effettuate durante la produzione, prima o dopo la consegna del prodotto con obiettivi diversi:
1. Verifica della conformità: verificare se il prodotto o servizio è conforme alle specifiche e agli standard del cliente.
2. Identificazione dei difetti: identificare eventuali difetti o problemi nel prodotto o servizio.
3. Valutazione della qualità: valutare la qualità del prodotto o servizio e la correttezza del suo utilizzo.
Tipi di ispezione
– Ispezione visiva per identificare eventuali difetti o problemi
- Ispezione funzionale per verificare se funziona correttamente
- Ispezione documentale per verificare se è conforme agli standard e alle normative
Si punta alla riduzione dei rischi e a garantire la soddisfazione del cliente.
Controllo processo
- Classificazione delle caratteristiche di prodotto/processo
- Caratteristiche di sorveglianza
- Caratteristiche oggettivate
- Caratteristiche SPC
- Verifica delle capabilities
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